การบริการที่มีประสิทธิภาพ
การบริการที่มีประสิทธิภาพคือความสามารถในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าและบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการในการส่งมอบบริการ การบริการที่มีประสิทธิภาพไม่เพียงแต่เน้นที่คุณภาพของบริการเท่านั้น แต่ยังเน้นที่ประสิทธิภาพของบริการและความพึงพอใจของลูกค้าด้วย หัวใจสำคัญของการบริการที่มีประสิทธิภาพอยู่ที่การปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของบริการผ่านการจัดการทางวิทยาศาสตร์และมาตรการที่ตรงเป้าหมายเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า แนวคิดนี้ได้รับการนำไปใช้และเน้นย้ำอย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรมต่างๆ
